Dobrý den, pane Smějo,

touto cestou bych vám chtěl  moc poděkovat, za vaše služby,které jako firma Esel provozujete. Kotel OPOP Biopel funguje podle našich představ a hlavně komfort vytápění je nesrovnatelný s porovnáním se starým kotlem na uhlí. Instalace proběhla rychle a v pořádku. Pan Polák přijel,vše si prohlédl,na všem jsme se domluvili,obratem poslal nabídku k odsouhlasení. Pár nejasností,které jsem měl, mi pan Polák rád a ochotně vysvětlil přímo u vás ve firmě. Samotná instalace kotle proběhla dle domluveného termínu. Pan Kacafírek s kolegou byli za dva dny hotovi,vše proběhlo bez problémů včetně předání kotle a zaškolení.
Rád bych poděkoval také dámám, paní Svatošové a Skořepové.Jejich pomoc a spolupráce, při vyřizování žádosti o kotlíkovou dotaci, je naprosto skvělá. Veškerou potřebnou dokumentaci,žádost i její podání,proběhlo rychle a bez problémů.Kéž by se to dalo říct i o druhé straně,myslím tím kraj,který si dává s dotací pořádně na čas...je to už rok a moc se to v posledním půlroce nepohnulo.
Dále bych chtěl poděkovat za rychlé  vyřízení záruční opravy kotle, kdy došlo k poruše na kotli, vinou špatné součástky z výroby ( rozběhový kondenzátor). Do dvou dnů, od nahlášení poruchy,zase kotel běží na 100%. Tímto děkuji paní Davídkové a panu Hartmanovi, za rychlé vyřízení opravy.
Ještě jednou ,za vše děkuji, pane Smějo, vám a vašim zaměstnancům a budu se těšit na další spolupráci, v podobě např. pravidelného servisu kotle atd.
S přátelským pozdravem a přáním hezkého dne

Tomáš Hanka, Kersko, 5.3.2021